سياسة الاستبدال والاسترجاع

نسعى لرضاك التام. تطبَّق سياسة الاستبدال والاسترجاع وفق التالي: ١) مدة الطلب يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال (٣) أيام من استلام المنتج، ما لم يُذكر خلاف ذلك في صفحة المنتج. ٢) شروط القبول - أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع تغليفه وملحقاته. - وجود ما يثبت الشراء (رقم الطلب / وصل البيع). ٣) منتجات غير قابلة للاسترجاع المنتجات المخصّصة حسب الطلب، والمنتجات المتضرّرة بسبب سوء الاستخدام. ٤) المنتج المعيب أو الخاطئ إذا وصلك منتج معيب أو مخالف للوصف، يُستبدل أو يُسترجع كامل المبلغ دون تحمّلك أي أجور. ٥) أجور الإرجاع في حالات الاسترجاع لغير سبب يخصّ المنتج، قد يتحمّل الزبون أجور الإرجاع. ٦) ردّ المبلغ يُعاد المبلغ بالطريقة نفسها التي تم الدفع بها بعد فحص المنتج وقبول الطلب. وفي حالات التقسيط تتم التسوية وفق شروط الجهة المموّلة. لطلب استبدال/استرجاع: راسل التاجر أو الدعم من صفحة الطلب.